TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA
Última actualización: 26-06-2025
Introducción
Bienvenido/a al sitio web de INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestra plataforma digital, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales regulan la relación contractual entre el usuario (cliente) y nuestra empresa.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y compradores que acceden a nuestros servicios en Colombia.
- Productos y Disponibilidad
- Los productos publicados en nuestra tienda virtual están sujetos a disponibilidad, nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso las características, precios, cantidades o presentación de los productos.
- Trabajamos constantemente para mantener actualizada la información ofrecida, pero no garantizamos su exactitud absoluta en todo momento.
- Precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la normativa tributaria vigente.
- En caso de error tipográfico o técnico en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo y notificarle antes de confirmar su pedido.
- Pedidos y Pagos
- Al realizar un pedido, usted declara que es mayor de edad y que está autorizado a efectuar compras en línea.
- El pedido se considera una oferta de compra, sujeta a aceptación por parte de INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA.
- El pago debe realizarse en su totalidad a través de nuestras pasarelas seguras (PSE, tarjetas débito/crédito u otros medios autorizados).
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, falta de disponibilidad o errores en la información del cliente.
- Envíos y Tiempos de Entrega
Realizamos despachos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
Los tiempos estimados de entrega son:
Bogotá y municipios cercanos: de 2 a 3 días hábiles.
Principales ciudades del país: de 3 a 5 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 7 días hábiles.
El tiempo de entrega puede variar según condiciones logísticas y disponibilidad. Los envíos se realizan a través de operadores reconocidos y confiables.
- Cambios, Devoluciones y Garantías
- Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted tiene derecho a:
- Cambios por defectos de fábrica o daños durante el transporte (reportados en las primeras 24 horas)
- Devoluciones dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega para productos no usados y en perfecto estado.
- Garantía de 6 a 12 meses según el producto, en condiciones normales de uso y con soporte de factura
- Para más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo logotipos, textos, fotografías, videos, gráficos y diseños, es propiedad de INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA o sus proveedores autorizados.
Está prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa y por escrito.
- Responsabilidad
INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA no se hace responsable por:
- Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los productos
- Pérdida de información causada por mal uso del sitio web
- Fallas en la conectividad o servicios de terceros (transportadoras, pasarelas de pago, etc.)
- Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible mediante nuestros canales de atención.
- Tratamiento de Datos Personales
- En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, INDUSTRIAL DE EXTINTORES AMÉRICA garantiza la privacidad, seguridad y correcto tratamiento de los datos personales recolectados, para más detalles, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces civiles competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo que se indique lo contrario por norma imperativa.
📩 Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes legales, puede contactarnos a:
Email: induexamerica@gmail.com
Teléfonos: 322 905 8174 / 310 311 3231
Dirección: Bogotá D.C., Colombia